Blog
Brands nutzen das Influencer Marketing, um mit deren Reichweite und Glaubwürdigkeit potenzielle Kunden anzusprechen und über die Influencer ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Doch während Influencer Marketing zweifellos eine leistungsstarke Marketingstrategie ist, darf man nicht die entscheidende Rolle der User Experience (UX) von Onlineshops übersehen. Eine optimale UX in einem Onlineshop ist von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg von Influencer Marketing-Kampagnen zu gewährleisten, denn im E-Commerce entscheiden Bruchteile von Sekunden darüber, ob ein Kunde bleibt oder in einem anderen Onlineshop weitersucht.
Wir werden nun die Bedeutung der UX von Onlineshops für das Influencer Marketing genauer beleuchten.
Unsere Services im Bereich Influencer und Social Media-Marketing im Überblick
Die UX als Schlüssel zum ersten Eindruck
Die UX eines Onlineshops bildet den ersten Kontakt zwischen einem potenziellen Kunden und einem Produkt oder einer Marke. Wenn ein Influencer ein Produkt bewirbt und seine Follower auf den Onlineshop leitet, ist der erste Eindruck entscheidend.
Ein schlecht gestalteter Onlineshop mit einer unübersichtlichen Benutzeroberfläche kann potenzielle Kunden abschrecken, bevor sie überhaupt die Gelegenheit haben, das beworbene Produkt näher zu betrachten. Die UX muss also ansprechend und benutzerfreundlich sein, um Besucher zu einer längeren Verweildauer und einer möglichen Kaufentscheidung zu motivieren.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit erzeugen
Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind zwei Schlüsselfaktoren im Influencer Marketing. Die Follower verlassen sich auf die Empfehlungen und Meinungen ihrer bevorzugten Influencer. Wenn ein Influencer ein Produkt oder eine Marke bewirbt und seine Follower auf einen Onlineshop verweist, muss dieser Shop Vertrauen und Glaubwürdigkeit ausstrahlen.
Die UX spielt hier eine zentrale Rolle, da eine professionell gestaltete und benutzerfreundliche Website dazu beiträgt, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Kunden, die sich sicher und wohl fühlen, sind eher bereit, einen Kauf abzuschließen. Dabei muss man nicht in Schönheit sterben, eine nutzerfreundliche Oberfläche ist dabei viel wichtiger.
Conversion-Rate optimieren
Die Conversion-Rate, also der Prozentsatz der Besucher, die tatsächlich einen Kauf tätigen, ist ein entscheidender Erfolgsindikator für Onlineshops. Eine gute UX trägt dazu bei, die Conversion-Rate zu steigern.
Dies geschieht durch eine klare und einfache Navigation, eine intuitive Produktsuche und einen reibungslosen Checkout-Prozess. Influencer Marketing kann den Traffic auf den Onlineshop steigern, aber die UX ist entscheidend dafür, wie viele dieser Besucher tatsächlich zu zahlenden Kunden werden.
Mobile Optimierung
Die meisten Menschen nutzen mobile Geräte, um online einzukaufen. Die UX muss daher auch auf mobilen Geräten optimal sein. Wenn ein Influencer seine Follower auf einen Onlineshop verweist, der auf mobilen Geräten schlecht funktioniert oder nicht benutzerfreundlich ist, wird dies potenzielle Kunden abschrecken und die Effektivität der Influencer Marketing-Kampagne beeinträchtigen.
Die User Experience eines Onlineshops ist für das Influencer Marketing von entscheidender Bedeutung. Sie beeinflusst den ersten Eindruck, das Vertrauen der Kunden, die Conversion-Rate und die Nutzererfahrung auf mobilen Geräten. Unternehmen sollten sicherstellen, dass ihre Onlineshops eine optimale UX bieten, um den Erfolg ihrer Influencer Marketing-Kampagnen zu maximieren. Die Zusammenarbeit mit Influencern ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, aber ohne eine gute UX kann das Potenzial dieser Marketingstrategie nicht voll ausgeschöpft werden.
